校长和师生员工谈心有利于与师生达成共识和心灵的共谐，促进学校人际环境的和谐发展，形成良好的教育氛围。校长谈心必须讲究艺术。

1、热情相接，以礼待人。

校长要从主观上营造一种积极的谈心氛围，消除对方的顾虑，坦诚相待。

（ 1）环境宽松。宽松的环境是提高谈心效益的基本前提。首先，在时间的选择上，校长找人谈心，必须注意谈心对象的作息时间、习惯，早锻炼或晚饭后的散步时间是两个最佳时间段。在这时间段内，被谈心者的心绪是十分稳定的。其次，在场合的选择上，谈心时必须回避正式场合。因它是一种非权威性的交谈，对双方都不具有约束力，校长一般不在办公室接待谈心者，这样会造成高高在上的误会，也不要到对方办公室找人谈心，这样会令人产生一种压迫感。场合的选择是多样的，如电影院的休息室、音乐茶座等休闲场合也是好去处，可以保证基调平和。

（ 2）态度积极。积极的态度是提高谈心效益的基本保证。首先，要热情接待，无论来访者是何人，都必须一视同仁，无亲疏，无高低贵践，为其沏茶或准备水果，这样会使来访者从主观上减少戒备心理，缩短距离，会使谈心很快切入主要旨意，提高谈心的效益。其次，要平等以待，校长在和下级谈心时，切不可打官腔，这样才会使对方产生一种亲切感，消除下级的顾虑。同时，要从根本上尊重对方的人格，帮助其分析情况，所讲的话要合他的心思，提出的要求和劝告要使其愿意接受。

2、侃侃而谈，以真服人。

校长谈心是交流，是沟通，甚至是一种谅解。因此，要尤其注意：

（ 1）巧引妙入。校长在与人谈心时，必须从开端就掌握主动，根据不同情况和对象特点，人的认识、情绪的特定状况，找准谈话的切入口。

（ 2）见机行事。校长的谈心过程，必然要有一个中心，即达成共同的认识，围绕这个共识展开话题。校长必须加大感情投入，方能取得好的效果。首先，校长必须真诚。基调应是亲切、轻松、畅快、和谐的。其次，校长必须加强启发、引导，切合主题并结合自己工作中的实际情况和需要，并请对方换位思考，对主要问题进行客观的分析，以求得对方的支持和帮助。第三，对问题的认识未有明确结果的时候，必须清醒地认识谈心是一种交流，是一种协商，必须克制自己，切不要出口伤人或断然关门，要留有余地，重订后约，以利于以后的交往。

3、俯首聆听，以诚感人

校长与人谈心的过程，不只是巧妙地说服，还必须给别人发表自己见解的机会，聆听他人意见。具体应当掌握好以下方法：

（ 1）“随波逐流”。校长与人谈心，如果规定题目进行专题论谈，虽百般诱导，往往谈不出多少真心话，反而日常偶然通过聊天会了解许多情况。因此，在校长谈心的过程中，要充分利用“非诱导性”因素，不规定任何题目、内容随意开放地谈心。校长要保持绝对耐性，对一些激烈的问题要保持冷静，待以真诚，以取得良好的谈话效益。

（ 2）沉默是金。做一个忠实的听众，真诚倾听别人的谈话，是对对方最好的赞赏和尊重。校长的聆听艺术还表现在适时的沉默上。这种沉默在交谈过程中，会使说话的人认为是一种默认许可，从而增强说话的勇气。