一、背景
我管理的高一（18）班共有54名学生，与其他班级相比，我班头脑聪明但是不爱学习的男同学较多。因为刚从初中进入高中，不少学生还没有养成良好的行为习惯，所以是大错误没有，小问题不断。再加上已经是高中生了，老师不再是他们盲目崇拜的对象。随着个性和见识的增长，他们有自己的见解和主张，特别是有很强的自尊心。此时如果简单粗暴地规定他们该干什么或不该干什么，只会招来他们更强的逆反心理。任何一次过火的指责、无意的歧视都会给学生的成长带来心理阴影。尤其是对一些学习成绩差、行为表现散漫的后进生，我更是谨慎对待，从不敢早早地“盖棺定论”。在管理班级的过程中，我时刻牢记学生是一个个鲜活的生命体，是需要人性关怀的成长者，老师就是学生情绪的调控者，我们只有科学适时地调控每一位学生成长着的心灵，用宽容和爱心给学生提供倾诉的空间，创设一种和谐的师生关系或教育氛围，才能让自信、自尊走进他们的心灵世界，使年轻的生命朝着健康的方向发展。
二、案例描述
暑期高一新生报到的那天，我第一个见到的学生就是小斌。很快我发现他工作积极热情，不怕吃苦，大夏天主动承担收取军训费用、分发书本等又热又累的活。我看在眼里，暗暗认为这是个班干部的人选，在民意选举班委会时，他也顺利地当选为班干部。
谁知开学没多久我发现小斌在学习上缺少毅力，做作业浮躁马虎，成绩也处于班级下游，我按照常规方法和他交谈了一次，对其学习成绩提出了要求。但接下来的两次大考，他的成绩始终垫底，他在班级活跃的身影也逐渐消失了，对此我并没有太多关注。谁知期中考试后，小斌开始逃学、夜不归宿，甚至在校抽烟、通宵上网，我意识到问题的严重性。我把他叫到办公室，准备用严厉的批评作为谈话的开始，谁知他立马摆出一副“无所畏惧”的姿态，冲口说出“老班，你虚伪！”，我吃了一惊，火上来了又被我压了下去——听听他的陈诉也好，“开学时你很喜欢我，但看到我成绩下降时，你就不喜欢我了，你和同学们都瞧不起我！”，哦！原来这是个心灵过于敏感的学生，他的情绪影响了他的表现，以至于“破罐子破摔”。我又好气又好笑，尽量用温和的语气说：“我从没有因为成绩差不喜欢某个学生，只会为学生的行为品行差而生气。而且我一直都很欣赏你，你热情，有能力，是老师的好助手。”，只这一句话就让小斌低下头，流下了眼泪。接着我坦诚地说：“的确，在开学一段时间里，我对你的成绩是比较失望的，因而也有所忽视。”我没有遮遮掩掩的表达出乎小斌的意料，他的态度情绪也不知不觉放松了。我话锋一转，说：“作为一个高中生，成绩是你进入高一级学校最重要的砝码，没有好的成绩，你的雄心壮志将难以顺利实现。”，“每个人在集体中都是重要的一分子，我们高一（18）班每一位同学都在为班级的荣誉作出自己的努力。而你公然违反校纪校规，更不是一名班干部应有的表现！”此时的小斌感觉到了不安，经过我们师生坦诚的交流，离开办公室时他说：“我保证不会再出现这种问题，决不！”。可是没过多久，他又故态复萌，与同学王某发生了冲突，并且先动手打伤了对方。我当时火冒三丈，可冷静思考后我的心情已平和了许多，我对小斌说:“你站在这好好想想，然后承认错误再向同学道歉。我们每个人都有犯错误的时候。犯错误并不可怕，也不一定是坏事，但是聪明的人决不会犯两次同样的错误。你以前的错误都是小错，但今天就是大错误了。过去的咱们既往不咎，今天我们就事论事，老师诚心的希望你这是最后一次犯错误。”
由于我的态度不同往常，没有对他大发脾气，使他体会到老师对他的谅解和尊重。他不仅承认了错误，而且还主动向王某道歉，结果王某也原谅了他，并希望他把学习搞好。从此以后，这个学生变化很大，其行为表现也越来越好。对于此事，我认为对学生的谅解和尊重能产生一种无形的教育力量和感化作用，显然比严厉的指责更有效。
案例评价及体会
“严是爱，松是害”被许多班主任奉为带好班级的准则。“严师出高徒”的古训使不少学生和家长以遇上一位严师为幸事。当然从严要求，规范学生的行为的确是一种非常好的教育形式。从更深层次上理解，爱是教育的基础。而爱的形式应该是多种多样的。因为学生的实际情况，个性特点等方面也是多种多样的，心理需要也不尽相同，又怎能整齐化一的严格标准来实施呢？尤其对特殊学生，特殊情况而言，宽容也是一种爱。这里所说的宽容是指对学生的教育表现出真诚、耐心和包容，以博大的胸襟包容学生。
我认为教育，重要的是捧着一颗心来，这颗心不仅是爱心，更是细心和耐心，作为班主任不可能对每一位学生的心理都了如指掌，但我们要努力的去了解；我们也不可能对每一位学生的情绪变化都完全清楚，但我们要尽力关注。出现苗头要细心，有了问题要耐心，对于基本上就是成年人的高中生，坦诚更是解决问题的关键，在处理问题时，我们要爱护学生的自尊心、自信心，细致分析问题的成因和危害，做到严中有爱，尤其对后进学生来说，宽容能制造较为宽松自由的学习环境，有利于学生身心自然健康的发展。以人为本，营造民主而和谐的氛围是人民教师的职责，也是教育艺术性的重要表现。
因此，严格是爱，宽容也是爱，而且是一种理性的、智慧的爱，愿我们所有的教育工作者在演奏教育乐章的过程中都能唱好宽容这首歌吧！