美国最具影响力的首席心理治疗大师萨提亚用了一个非常形象的比喻来诠释“冰山理论”：“人就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。

　其实学校也是一座冰山。很多时候我们所能看见的仅仅是露在水面上那极小的尖端部分，甚至去过度追求，比如学生人数、考分、升学率等，而在那“冰山”之下更为丰富的宝藏却无从了解，比如教育思想、学校文化、群体价值观等等。

　“冰山理论”被广泛运用于心理学、管理学、医学和文学等领域。其中，弗洛伊德的冰山理论侧重在人的心理行为的研究方面。他认为：人的人格有意识的层面只是这个冰山的尖角，其实人的心理行为当中的绝大部分是冰山下面那个巨大的三角形底部，那是看不见的，但正是这看不见的部分决定着人类的行为。

　美国作家海明威也有一套他的冰山理论，是他第一个把文学创作比做漂浮在大洋上的冰山，他说：“冰山运动之雄伟壮观，是因为他只有八分之一在水面上。”文学作品中，文字和形象是所谓的“八分之一”，而情感和思想是所谓的“八分之七”。

　前两者是具体可见的，后两者是寓于前两者之中的。这种表述为我们理解什么是冰山理论提供了更形象的比喻。后来，大家在研究任何文学作品的时候，总是首先要搞清楚冰水下的“八分之七”，因为这一部分是冰山的基础。

　在医学界，很多病人的病症并不是我们所看到的那样，而是人体器官和功能交互影响的结果，而那些我们看不见的更多的因素，就是人体医学的“冰山”。

　更为著名的莫过于美国最具影响力的首席心理治疗大师萨提亚的冰山理论。萨摩亚用了一个非常形象的比喻，她说：“人就像一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。

　所以她认为心理治疗师需要做的工作往往是透过来访者的表面行为，去探索来访者的内在冰山，从中寻找出解决之道。毫无疑问，每个人都有自己的冰山，认识到自己的冰山，你的人生就会改变。如果能揭开冰山的秘密，我们就会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。

　显然，学校也是一座冰山，有些，露在水上面，而更多的部分则是隐藏在水之下的。

　根据这样的理论，我认为非常有必要来认识一下学校这座“冰山”，因为认识这座“冰山”，我们的学校教育或许就会得到实质性的改变。稍微遗憾的是对此问题其实我们认识得并不够，很多时候我们所能看见的仅仅是露在水面上那极小的尖端部分甚至去过度追求，比如高楼大厦、学生人数、考分、升学率等，而在那“冰山”之下更为丰富的宝藏却无从了解，比如教育思想、学校文化、群体价值观等等。

　我始终认为，办学的终极指向是办学校文化，没有文化的学校是不可想象的，分数、才干和升学率、状元等都不过是其附属而已。一所学校独特的文化，深刻地影响着这所学校的人。构建学校文化，是每个办教育者的必经之路。

　那么，如何进行学校文化建设呢？

凝练价值趋同性

文化的核心是价值观，价值观的外面穿了一件“衣服”，叫态度。所谓态度决定一切，“心态好，什么都好”其实是指一个人解决了态度的问题，其行为方式自然会发生改变。所以，我们看一所学校有无文化，并不是看那些挂在墙上、写在文件里的东西，而是看这所学校的人的行为方式。言谈举止文明优雅，精神风貌积极向上，再怎么看都是有文化的表现。

　为什么这样就叫有文化呢？因为学校的人已经凝练出共同的价值观，那就是有鲜明的办学思想，先进的办学理念，有共同认可的校训、校风、教风和学风，有全体成员自觉遵守的人际关系准则，有长期养成的好习惯等等。这些“冰山”之下的东西，时刻蕴含在学校成员的行为方式中，所以这是有文化的表现。

　总之，凝练价值趋同性，是建构学校文化的基础。那些挂在墙上、写在文件里的文化如果没有群体价值趋同性，是不可能变成师生的行为方式的。

　所以，如何完成“把挂在墙上、写在文件里的文化变成师生的行为习惯”这一命题，是建构学校文化的重中之重。

具有让绝大多数人受益的规章制度

管理学上有一个理论叫“你想得到的越多，那就请奖励的越多吧”，意思是我们通过管理或者经营，希望有更多更好的效益，是跟奖励得多成正比的。

　每一所学校，都有它的制度文化，每一项制度都跟师生学校生活紧密相关。显然，学校的规章制度必须确保绝大多数人的利益不会受到损害才是最有效的制度。建构学校文化，我们的智慧要尽可能地体现在让大多数人受益的工作上来，而不是整天想着如何惩处、怎么限制，不然，显得心胸不宽、眼界不高。

　让绝大多数人受益，能够更好地凝聚力量、凝练团队精神。由于每个人通过自己的努力工作而获得物质或者精神利益的诉求平台有保障，则会促使学校成员易于形成共同的价值观，这无疑对文化建设起到至关重要的作用。

具有良好的人际关系和行为准则

学校成员的人际关系大多时候比个人的能力重要。关系是润滑剂，关系甚至是生产力，一个单位、一个组织要显得有文化，它的人际关系一定是亲疏同一的，互容互谅的，彼此能换位思考的，气度是和美包容的。

　具有这样人际关系的学校，人人自省、人人自律 ，遵守规章制度是常态，做好小事、做好细节成了习惯。

　那片“冰山”之下的价值观深刻地影响着学校的人、影响着每个人的行为方式。这或许是规则制度带来的结果，也或许是人的勤劳带来的结果，但归根结底是优良的人际关系准则带来的结果。

关心教职工的家庭和心理健康

关心教职工的家庭跟关心他的课堂一样重要；关心心理健康比关心业绩大小重要。

　建构学校文化，人是第一要素，所以以人为本并不是一句口号。以人的诉求为本，以情感渗透为本这些都是藏在“冰山”下的东西。学校教育质量的好坏很多时候并不跟教师能力和水平成正比，而跟他们的情感态度价值观成正比。

　解决教师情感态度价值观的有效之道是人文情怀的东西。不经意的一个嘘寒问暖、富有诚挚感情的一次倾心交谈、富有凝聚力的师生活动、教职工的家庭情况、儿女情况等等，学校关心的程度都要到位。

　据说全社会教师的心理疾病倾向大约有45%，这个行业的压力的确不小，教师职业承载这个压力也是不可避免的。所以，学校也要成为师生心理压力的释放地、疏导地和缓释地。显然，关注关心师生心理健康是学校的重要任务，也是学校有文化的表现。
很多时候都是以文化的方式代替行政的方式进行工作

学校中行政命令式的管理效率高、落实快，但很多时候容易使人产生不满情绪甚至逆反心理。而文化的方式产生的效果则是更能凝聚人心，自觉且持久。所以在学校管理中，富有人情味的文化管理方式更有价值。

　很多时候教职工当中的一些情绪或者不良行为用文化的方式去解决比用行政的方式去解决的效果要好得多。这显然也是建构文化的一条有效路径。

　我们可以用三句话道明学校管理中这种文化的方式是多么有价值的。

　第一句话：管理之际在于“简”。就是简单明了的处理管理的问题，是一就是一，是二就是二，简单管理，用心做事，即便错了也是明明白白的；

　第二句话：管理之魂在于“情”，就是富有人情味。学校管理不同于企业、公司甚至行政机关，因为它的起点和终点都是人，人文要素的缺失，必然带来文化的匮乏。所以管理要富有人情味、充满人文情怀；

　第三句话：管理之道在于“活”。就是我们管理的手段要鲜活灵动，给予师生无限的期望和热情，千篇一律、固步自封的管理注定会使学校没落。

　萨提亚的冰山理论主要包括七个层次，从上到下依次是行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望和自己。我认为，学校这座冰山也有七个层次，从山上到山下依次是行为方式、姿态、心态、价值观趋同、教育思想、教育理想和信念、学校目标。

　把学校这座冰山上下的一切时刻放在办学者的眼里，尤其是冰山之下的东西，千万不可有丁点的忽视，这是经营好学校的关键，更是办好学校的最大动力。