六大障碍影响校长教师有效沟通
时间:2016/2/25
缺乏反馈 有位教师刚分配到一所学校,看到学校发展的一些问题,就写了数千字的学校发展建议书送给校长,但是迟迟不见校长的回音,这位教师感到非常失望。这无形中为校长与教师的沟通制造了障碍。
虽然教师不在其位、不谋其政,这位教师也许不能关注到校长所关心的问题,但是校长要关注到教师所关心的问题,而不能将其“过滤”掉,应该给教师一个积极的反馈。
信息超载 从心理接受的角度来说,一个信息被多次简单重复并不一定会引起人们更多的重视,反而可能视而不见。有位教师告诉我,每次学校开会时,校长就滔滔不绝地向教师强调教师职业道德,教师们听多了,就没有几个人听了,会场上经常聊天声响成一片。
这位教师认为多数教师的职业道德都是好的,校长不如单独找个别教师谈谈心,其实提高教师职业道德最好的方式就是校长以身作则。
信息不当 校长与教师沟通时能够想教师所想,理解教师的期待,向教师传递恰当的信息,是有效沟通的重要保障。
比如,有位校长听完教师的课之后,准备就教学问题与教师进行沟通。这位教师期待着校长能对自己的教学有所指点,但校长只指出黑板上有个字写得不端正,这令教师很失望。因为教师期待着校长能提出对改进教学有价值的建议,而不是避实就虚的信息。
消极评价 有的校长习惯于发现教师的不足或问题,而缺乏对教师积极表现的关注。校长发现教师问题的本意往往是希望教师更好成长,但是对教师的消极评价往往造成沟通的障碍,结果事与愿违。
因此在与教师的沟通过程中,校长应更多采用积极评价。罗森塔尔效应(期待效应)也就会发生在教师的身上。
防御心理 当教师对校长心存防御时,不利于信息的传递和理解,沟通的有效性就会打折。校长们不妨观察一下,在学校召开教师大会时,教师们进入会场就座时,是选择靠近讲台的位置,还是选择远离讲台的位置。如果校长发现教师选择远离讲台的位置就座,这就是教师的防御心理在起作用。
心理防御可能使教师对校长敬而远之,它甚至在一定程度上反映出教师对校长的信任度。当然,如果校长对教师心存防御时,有效沟通就更困难了。
焦虑心态 有的教师在与校长谈话时可能会不自觉地感到很焦虑,这种焦虑会成为沟通的障碍。
比如,校长请某位教师来自己的办公室,在与教师谈话时,校长发现教师的情绪很紧张,心态很焦虑。此时校长最好不要急于与教师讨论有关事宜,而是应该设法让教师的心态放松下来,再与教师进行沟通。否则,当教师离开校长办公室时,可能会记不起刚才与校长谈了些什么。这自然不会是有效的沟通。