曾经有段时间,在一些地方,校长被喊作“老板”。想想也是,身坐老板椅,面对老板桌,看那派头还真有点像企业的“老板”。如今,许多学校都注重办公条件的改善,特别是少数校长,很讲究排场和享受,舍得为自己“装饰”,住的、用的都力求高档,认为那样才有“层次”、才显示“身份”、才体现“品位”。当然,喊“老板”还有另一层意思,就是现在不少地方实行“校长负责制”,校长掌握着学校的“财政”大权,一些校长虽然不是“老板”,却有着“老板”的架子,花钱大手大脚且往往一个人说了算,还喜欢坐在办公室里对教师发号施令、颐指气使。
校长的观念和行为决定着管理学校的策略和方式,并最终影响着办学效果。事实说明,“老板”形象十足的校长,把自我束缚在“椅靠”上,对下面的工作视而不见,盲目指挥,自然管理不好学校,这样的学校自然也不会有好的教学质量,更谈不上有长远的发展了。其实,聪明的企业家决不会靠在老板椅上瞎指挥。麦当劳快餐店创始人雷。克罗克的“走动管理”就是一个典型的例子。
不少人都知道,雷·克罗克是美国社会最有影响的十大企业家之一。他不喜欢整天坐在办公室里,大部分工作时间都用在“走动管理”上,经常到下面的公司、部门走走、看看、听听、问问。曾有一段时间,麦当劳公司面临严重亏损的危机,克罗克发现其中一个重要原因是公司各职能部门的经理有严重的官僚主义,习惯躺在舒适的“椅靠”上指手画脚,从而把许多宝贵时间都耗费在抽烟和闲聊上。于是,他想出一个“奇招”,要求所有的经理“把椅靠锯掉”。开始很多人不理解,甚至骂克罗克是疯子,但不久以后,大家就体会到了他的一番“苦心”。“椅靠”没有了,这些人也纷纷走出办公室,深入基层,开展“走动管理”,及时了解情况,现场解决实际问题,终于使公司扭亏为盈。
麦当劳的管理给我们的启示是简单而实在的。人都有惰性,尤其是在舒适的环境下,更容易沉迷安逸。一所学校,校长若一味地追求物质享受,还能指望教师甩开膀子去大干?更值得注意的是,“老板”式的校长,不仅影响着教师的工作热情和工作效益,也脱离了群众,拉开了与教师的距离,失去了与教师平等交流和沟通的感情基础,而官僚作风也极易导致教师的反感与对立。可见,“椅靠”对工作的危害不可小视。而“把椅靠锯掉”,实行“走动管理”,实际上就是要求校长放下架子,深入群众,身体力行,去尊重、聆听、沟通、交流、引导、激励,以赢得大家的信任、拥护和支持。
把“椅靠”锯掉,不仅是行为和策略上的改变,更是认识和观念上的更新。