我非常享赏：“管理就是服务”这一句名言，因为它体现了“以师为本”的柔性管理特点，这是行之有效的，营造和谐校园的一种管理模式。但我更加赞赏“无规矩，无以成方圆”这一格言，因为学校如果没有约束性的强化制度，实行刚性管理，对老师实行严格考核，做到奖罚分明，促使教师自觉地落实工作责任制。那么，学校的工作管理就会像汽车陷进柔软的泥潭里一样，使教育管理失去活力。这是我多年工作的体会。我深深地认识到：要把学校教育教学工作科学地管理好，就要采用刚柔相济，双管齐下的管理模式，从而有效地促进学校优质持续发展。
一、柔性管理，体现管理就是服务的特点
柔性管理是校长最基本的管理模式，因为教育过程就是为了满足教师、学生、家长、社会需要的过程，也即是为社会培养人、造就人的过程。而这一过程不是校长本身就可以完成的，而是要调动教师的积极性，以及学生、家长、社会的支持，才能达到。所以，校长必须充当服务者的角色，才能做好这一工作。那么，校长怎样才体现只服务的角色呢？（一）管人先管心。
二千年前的孔子提出的“仁政”观点，为历代君王奠定了治国的方针。这种“仁政”的核心，体现了“域民不以封疆之界”，“得民心者得天下”的政治策略。在今天的教育管理中，同样有现实意义。在学校教育管理中，更要突出“以人为本”的“人性化”管理，做到“以师为本”，以心换心，校长的工作才能博得教师的支持。具体操作有如下措施：
1、营造宽松，富有人性味的氛围。应该说，校长管理的成败掌握在教师手中。如果教师不团结，没有拧成一股绳的局面，学校工作很难开展。为了使教师这一群体积极合作和谐起来，校长就必须为教师创造一个人人互相尊重、互相合作的环境，使每位教师在人格上都是平等的。领导要尊重老师，老师要尊敬领导。从这一点出发，校长要改变“家长式”的管理方式，要多接触教师，与教师交心，使人际关系得以宽松和谐，让教师充分释放工作热情，做好工作。因此，我在教师面前，没有居高临下的冷漠威严；在教研会上，没有“一言堂”的说教，而更多的是征求意见；在学生面前，没有对教师大声呵斥，或是指手划脚。
2、创造舒适的生活环境。在师资缺乏的环境下，校长更应关注教师的生活。要让教师留得住人，更要留得住心。把教师的生活放在首位，因为生活是人生的第一层需要，这是教师做好工作的前提。否则，留得住人却留不住心，出勤不出力，这是管理的一大忌。我在关心教师生活方面，尽量做到：(1)尽最大努力改善和提高教职工的生活待遇。首先要筹建教师住房，让老师住得舒服一点，安定思想。每个节日，争取为老师发一点补贴。学校饭堂，要广泛听取教职工的意见，不断改进菜式，让教师们吃得满意，也就做得开心了。
(2)帮助有特殊困难的教职工。教职工有特殊困难，学校领导也应作为已任，帮助解决。如有患重病的教师，医疗费有困难，校长要发动师生，伸出援助之手，捐款献出一份爱心，做到有多出多，有少出少，体现出集体的温暖，使教师有安全感和优越感。
(3)组织教师开展文娱体育活动。这是一种精神的关怀，使教师有集体观念。每星期组织教工开展一次文娱体育活动，如乒乓球赛、篮球赛、羽毛球赛、象棋赛、书画比赛、卡拉OK唱歌比赛等，通过活动，缓和教师压力，放松心情。
3、要敢于为弱势群体挺身而出。校长是教师的顶梁柱、领头雁。教师与校长息息相关。教师的光荣也是校长的光荣，教师的耻辱也是校长的耻辱。因此，当教师遇到侵犯或刁难时，校长要敢于为教师挺身而出，拍案而起，维护教师的尊严和利益。每逢教师节，校长要主动联系当地政府或有关单位，真诚地慰劳我们的老师，使教师充满自豪感，全心全意地做好领导工作，创造最佳教育教学业绩。校长关爱部下的行为，能让教师扪心自问：我的工作对得起校长了没有？（二）管人先管
为什么会这样说呢？因为榜样的力量是无穷的。上梁不正下梁歪，身教重于言教。校长本身要严格要求自己，做好工作，树立榜样，以模范行为去影响教职工，这样的推动力是巨大的，任何的说教都比不上。
1、校长要起示范引领作用。校长不是官，而是一份职业。那校长就应该具备这份职业的管理能力。也就是说，校长担当管理学校的重任，就要有自己独特的符合社会情景和教育规律的教育思想，做先进理念的实践者和传播者，做依法治校、以德立校的带头人。做制度管理和情感管理的实践者。因此，校长在各个方面，都要起到示范引领作用。
(1)在工作中，要严格遵守学校的一切规章制度，模范履行职责，要说得到做得到，言行一致，雷厉风行。我每天工作都做到，早到校、迟下班，带领师生，认真做好教与学的工作。起模范带头作用。
(2)在生活上，做到作风正派，讲清廉。关心教师生活，经常与教师打成一片，做教师的知心人。定期开好民主生活会，广泛听取教职工的意见。(3)在教研活动中，敢于创新，率先垂范。善于思考，用自己独特的办学理念，教育思想来提升办学的品位，引领学校向前发展。最主要是多出成果。这样可以成为教师的楷模，带动教师的积极性。例如，我的教育教学论文多次获奖，这是对校长示范引领的最好说明。
2、校长要做到公生明，廉生威。校长主持学校工作，树立“以师为本”的管理思想，做到公正、公平、廉洁，增加管理的透明度和可信度，能使全体教职工对学校管理更具信任感和归属感。
(1)在处理问题上做到公平合理。处理问题是否公平合理。这是衡量校长是否称职的一把称杆。如有任何偏差，都会引发教师的不满情绪，校长就会成为众矢之的，从而影响教师团结和学校教学工作。我在这方面是比较理智的，我做到坚持原则，尤其在人情关系上绝不糊涂，做到不偏向，更让教师们对我产生好感。例如，我的女儿和一位女教师同时请产假，产期假满后，我女儿是剖腹产，身体未能全部恢复，而另一位女教师是顺产，但也有实际问题，身体欠安。这时，两人都要求产假期满后，再补假。由于学校老师欠缺，我考虑再三，最后还是批准了那位女教师继续休假，而我就动员我女儿回校上班。这件事带来了女儿的埋怨，但我赢得了老师们对我的信任和尊重。(2)在名利面前，要舍得谦让。名利，看来每个人都看得很重。在一些人看来，人生奋斗，不为名利那又是为了什么呢？但我认为，作为校长，应该淡化名利欲，不与教师争夺名利。因为教师有了荣誉，也是校长的荣誉。校长应当有甘当人梯的精神，为教师创造攀登事业成功的条件。所以，每当年终教师年度考核评优秀的时候，我总是有意地引导教师把一些优秀教学骨干评上去，为他们早日评积称和增资提供条件。
(3)在理财方面，做到清正廉明。学校的经济问题，从来就是一个最敏感的问题。经济处理得好，就会理顺很多问题，会给学校带来稳定局面。经济处理不好，就会成为矛盾的导火索，时刻会爆发，影响安定团结的局面。因此，在理财方面，我做到“天下是天下人的天下”把学校经济看作是全校老师的经济，没有把学校经济独揽独裁。为了管好经济，我实行民主理财，建立理财小组，重大开支由理财小组决策。每学期把财务收支向全校公示一次，增加透明度，校长接受监督。这种民主理财制度，就是学校管理工作的无形力量，教师会更加主动积极地配合学校做好工作。二、刚性管理，体现约束性和强化性
刚性管理是一种强硬的工作管理，属理性管理。学校制定的一切规章制度，教师都必须遵守执行，做到纪律面前人人平等。这就是刚性管理约束性和强化性的特点。-校长在这方面要显示出铁面无私的本色。（一）管理要有方
管理的方法是人为的，校长的管理思想和教育理念，要想达到什么样的目标，就要*周密的计划和严谨的制度去实施。计划是方向，制度是路线，有了方向和路线，学校的管理工作就可以沿着确定的目标前进。1、制定计划，锁定目标。教学计划和目标，是学校的教育目的和归属。校长要把自己的教育思想和办学理念分解为教师的教学目标。要求各年级各学科教学，根据本校实际情况，锁定一个教学目标，按时按质去完成实现。制定教学目标要做到：(1)目标要高。高标准，高水平要求，要对此以往的教育教学成绩，要提高，不准降低标准；(2)目标要大。鼓励教师敢于冲破本校的的水平，敢于与先进地区的教育教学水平攀比；(3)目标要远。制定目标不能只限于本学期或本学年，而应放眼未来，教书育人，有长远的计划目标。
2、建立和健全灵活的管理制度，落实岗位责任制，强化管理。管理*制度、制度促管理，有了制度，可以使学校的管理工作有章可循，依法治校就不会成为一句空话。校长在建立制度和执行制度过程中，应该做到：①制度的产生要民主。同校长的办学思想和办学理念，建立起的各种规章制度，要做到合理、实用。因此，制度产生之后，还要充分发扬民主，广泛听取教职工的意见，最后经教职工大会通过执行。(2)制度的落实。以学校各个部门、各级组、各科组为单位，实行天天检查督促，做到谁主管，谁负责，每天把教师执行制度情况做好记录，作为档案存查。(3)制度的激励机制。制度面前人人平等，人人都可以做好，互相竞争，学校通过制度，实行激励机制。做到奖勤罚懒，多劳多得，不搞平均主义，不论资排辈，一切按教学成果的大小发给奖金，优多差小。在教师聘任制上更加突出竞争机制的优劣得失，优者留，差者弃。通过这样制度，使教师有一种危机感和责任感。3、组织考核评价，界定优劣。学校建立考核评估领导小组，每学年对教师考核评价一次。在考核过程中，充分发扬民主、实事求是，做到公平公开公正，按预安的方案进行。评议的方法是：①自己评议。②学生评议。③教师评议。④家长评议。考核成绩分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。学校把教师考核的结果作为晋升，评职称、评先进，发奖金的依据，这种考核评议，具有一定的参考价值，它给教师有一定的压力，但也给教师带来了动力。
4、强化校本培训。师资是教育的第一资源，这是决定学校优化发展的一支队伍。教师的优化发展，主要*校本培训。校长要把校本培训，作为学校的一项管理工作，不容忽视。校本培训的形式有：①带徒结对，以老带新，特别是有经验的老师，要与新教师结对扶帮，使新教师尽快走向成熟。②集体备课，合作交流，集思广益，共同提高。③互相听课，取长补短。④要求上好一节优质示范课。⑤不断总结教学经验，写出优秀的教育教学论文。⑥请进来。请专家到校讲座或介绍先进经验。⑦走出去，参观考察，吸取外地的先进教学经验，开阔视野。这些校本培训，是提高教师素质的最有效途径。
（二）、管理要有法学校的工作管理，必须要强化法治管理，依法治校，提升学校的管理效能。依法治校的目的，是为了创造良好的学校管理秩序和教育教学秩序，为实现学校的宗旨提供保障。因此，它是做好学校工作的基础。校长必须强化下列几点措施。
1、依法治校，要让教师知法懂法。以往在新学期初分配教师接管任教新生时，一些老师会向我提议，对“差生”应该留级处理，这样会提高全班级的教学质量。对不可救药的顽固生，屡教不改，也应作责令退学或转学处理，优化生源。我理解老师的用心良苦，但我看到这是与《教育法》相悖的做法，是违法的行为。既然老师会向领导提出这种违法行为，说明在一部分老师当中，还存在着法盲的误区。这样法盲的误区不及时清除，就会给学校工作管理带来负面的影响。由此，我对教师强化了政治思想学习制度。每星期安排了集中和分散学习的时间，以《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等作为学习主要内容，提高老师们的思想素质，做到知法、懂法，自我约束，更好地服务于学校的工作管理，最终达到“无为而治”的境界。2、依法治教，要让教师严格守法。在知法懂法的基础上，就可以提高教师严格守法的自觉性，认真履行依法治教的职责。同时，学校也必须采取强制手段，实施依法治教的制度。提升管理效能。下面是几点法治要求：
(1)保证入学率。发动学生入学，要完成百分之百，确保九年义务教育落到实处。因教学工作失职造成学生流失的，要追究责任，并上报主管领导部门严肃处理。(2)不准体罚学生或变相体罚学生。在教学中，教师要遵循教学规律，尊重学生的人格，创新教学，和谐师生关系。如果有体罚学生行为的，要严肃处分，也可作降工资和扣奖金处理。
(3)转化后进生。对后进生，教师要有转化计划、措施。要求在短期内有效果，学校把转化后进生的成果作为教师的政绩，并与奖金挂钩。(4)积极参与社会政治活动。教师要密切配合当地政府的各种政治活动，如参与开展“扶贫助学工程”或公益活动等，做到责无旁贷。
(5)教师要认真落实安全工作责任制，确保学生人生安全，如有事故发生，追究当事人的责任。上述是我在学校教育教学工作管理中运用的两种方法。在实施过程中，我没有把柔性管理和刚性管理绝缘分开，而是把两种方法有机地结合起来，科学地做到刚柔相济，双管齐下，促进了学校优质发展，效果是理想的，多年来，我校的教育教学质量不断提高。
