本人结合学院群众路线教育实践活动的开展情况，通过近期的各项学习和实践，进一步深入分院进行调研、征集意见。对照分院的具体情况就“群众路线怎么走、改进作风怎么办、五好干部怎么做”，谈谈自己的一些看法：

在近期对我们分院调研中，发现了一些突出问题，包括：学生会干部存在官僚气息，尤其表现在宿舍管理学生干部和纪检部学生干部，吆喝学生，例行检查时态度蛮横，口气生硬。宿管人员有可能是临时聘用的，经常对学生以生硬的语气，蛮狠的态度，不存在交流、沟通和思想教育，解决问题简单、粗略，比如：卫生差、停电一周；部分中职学生学习自控能力和课堂纪律差，我们的老师就随意上课。部分学生管理人员在与民族生交流、谈话时，方式方法不当，经常使用你们维族人怎么怎么，给学生形成专门针对他们的感觉。

通过近期的调研和观察，发现我们的部分做法并不是从学生需求出发，也没有意识到学生对学院满意度的重要性。群众路线教育实践活动要求我们从学生中来，到学生中去，一切为了学生，不管是正式在编的教职工，还是临时聘用的工作人员都要认同学生就是我们的顾客，学生的需求就是我们的追求，学生对学校的满意就是我们目标。这就要求我们全体教职工，包括一线教师、班主任、后勤、食堂、门卫工作人员都应该明确学生就是我们的衣食父母，没有学生，没有高职院的今天，没有学生就没有高职院明天持续的生源和美好发展。

让学生满意、为学生服务要求我们从单纯的低级的管理向心贴心的服务式管理、为学生提供良好的成长、成才平台转变。下面就作为一个基层分院的学生管理和思想教育工作者谈谈，群众路线如何走，如何俯下身子为学生服务，怎样让学生、社会满意、家长感动、放心、企业欢迎。

1、在分院开展“换位思考、尊重学生”的主题讨论活动。让我们的老师思考一下：你的孩子，你的兄弟姐妹在学校上学，你是期望给予她什么样的教育？提供什么样的服务？你上大学时，最想得到怎样的教学和管理方面的服务？是卫生差就给他照明电停电一周、是班主任戴有色眼镜看待学生、是任课教师随意授课、照本宣科、是学生会干部对学生体罚、生硬、简单的管理。我们要明确：你期望得的什么也是别人所期望你给他提供的。

2、“围绕一个中心”，就是必须把“教学工作”放在二级学院各项工作的首位，学生在学校的根本任务就是学习知识和技能，作为二级分院的根本任务就是满足学生的基本需求，认真做好日常教学管理，落实好二级分院的教学督导工作，维护好课堂教学秩序，切实提高教育教学质量；主要包括：深入调研，科学制定人才培养方案；分院领导作为教学督导成员，参与期初期中、期末的检查，专项督查教学计划执行情况，重视学生评教、评学，及时反馈整改。

3、简化学生办事流程，提高办理各项事宜时的效率。在分院层面落实两个制度：限时办结制、首问责任制，杜绝一个问题一拖再拖，相互推脱的现象，及时解决学生各种诉求。

4、紧密联系学生，关心学生、尝试通过qq群、电子邮箱、微博微信等形式在学生和学院之间建立沟通、交流平台。让学生的需要和诉求能够及时反馈，保持信息渠道畅通，并且要形成长效机制，要持之以恒。旅游分院在班主任例会模式已经变成班主任反馈信息，现场解决，收集意见、限期整改。同时形成分院领导、教研室主任、辅导员必须担任班主任制度，通过带班了解学生在生活、专业学习方面、日常管理方面的具体情况。要求分院领导排班进晚自习、作为分院督导组成员坚持日常听课，分院领导听班会等制度，以及借助学院“三进三带三解三促”活动，加强与学生的联系，解决学生的问题。

5、加强管理队伍的培训和建设。抓基层干部、我们的班主任、我们的学生会干部就是基层干部，要接地气、要深入学生，关心学生，我们经常只“管”不“理”，只去规范学生、给学生设定规矩、限制与统一要求学生，而不去疏导学生、疏通学生、关怀与引导学生，只知道钢性的管，不知道柔性的理，通过各种培训让学生管理队伍从简单的“管”到“管”和“理”相互结合。让我们的管理队伍从从只要求、只规范、只惩罚只知道控制和和要求服从到以学生为中心，多协调、多沟通尽可能的满足学生需要。不能再出现高高在上，口气硬、态度狠，搞对立的情况，把学生放在对立面上，对学生形成差生、问题学生的思维定势，我们的宿舍停电是手段、不是目的。重在对学生思想教育。

6、做好民族团结工作，最基本的是尊重民族学生、最重要的是熟悉民族风俗习惯，要做到同理心、不要过分的分你们、我们、大家都是中华民族，都是昌吉职业技术学院的学生。

7、建立临时爱心基金制度，近期旅游分院学生经常出现急性阑尾炎、胆囊炎等疾病，医院要求立刻住院、进行手术治疗，在遇到此类问题时，分院领导第一时间筹集住院费用，并且第一时间分院领导能够出现在现场，为学生排忧解难。

8、推行由“院务周一例会”制度，由“各自为战”变为“协同推进”，将“各方利益诉求”变为“共同利益”的追求。继续扎实推行的“院务周一例会”制度，时间定在周一3-4节课，每周一分院领导、各教研室主任和办公室行政人员、辅导员召开例会，汇报各自上周工作完成情况及困难，部署本周工作内容。例会制度能及时有效的解决工作中遇到的问题，加强沟通协调，对师生反映在教学、学习和生活中遇到的问题快速有效的进行解决，对教学和教学管理存在的制度性问题进行讨论修正和改进，在分院里开好党政联席会、各项事务提出协调、全面系统推进，真正做好学生的教育、教学工作。

9、走近教师、贴近教师、关心教师，只有满意的教师才有满意的教学和满意的学生，要关心老师的生活和工作状况，关注他们的热点和难点问题，解决他们的冷暖疾苦。要重视教师的诉求，着力解决教师在教学中遇到的困难，采纳建议和意见，让教师有在工作中充满快乐、在教育教学中体现价值。

为学生服务，认同、坚信学生就是我们的顾客，满足学生需求是我们工作的出发点和落脚点。