1 教师的职业心理特征及其影响因素
1.1 需要与挫折。教师的自尊心一般较强，希望得到尊重和理解，也最 容易受挫，教师的生活待遇相对依然较低，住房条件差。但是，即便在 物质条件较差的情况下，教师自我实现的成就欲望还是很强的且有相 当数量的人在政治上要求进步。由于教师的交际范围有限，学校人员 往来变化较小，又以个体劳动为主；另一方面，也说明教师一般较安心 本职工作，社会交往单纯，易于满足，受挫的机会较少。
1.2 期望与公平。①对学生的期望。每位教师都希望所教的学生喜欢 自己的课，有较好的学习成绩。②对领导的期望。教师的劳动希望得到 学生的尊重和理解，希望得到领导的尊重和肯定。③对工作成绩的期 待。动机推动行为的力量是与目标价值有关，与工作结果的等量也有 关。由于教师是从事精神生产，成果又是集体的产物，这就造成教师努 力的目标难于具体明确，工作效果难以准确评价，教育效果的价值也 无法计算。
作为学校的管理者，首先要清楚地认识到考核评定工作无论做的 多么完善和细致，都只能反映教师工作的某些方面而非全部。切忌把 评比结果绝对化，变成教师的全面评价，要认识到评比工作也只能在 一定程度上有激发积极性的作用，根本上还得靠教师的自身能力和高 度的责任感。因而必须从工作因素上，例如，根据教师的特长、能力分 配工作，力求做到知人善任，体现尊重，热情激励，帮助教师以高层次 需要的满足来弥补依据考核所决定的利益上的不满足。
其次，要注意引导教师把评比工作的重点放在总结工作上，让大 家清楚每个人成绩和所做贡献，以缓解对评比结果失望的挫折心理， 人们总是期望投入的劳动能获得相应的报酬，若双方的获得与投入的 比值基本相等时，就有了公平感，否则就感到不公平，产生情绪上的苦 恼与不安，甚至于发牢骚，怠工和人际关系紧张。这说明人的工作动机 既与所获得的绝对报酬有关，也受相对报酬的影响。知识分子受相对 报酬的影响要比绝对报酬的影响大，同时也反映了知识分子对精神上 的公平感要比物质上的公平感反应强烈。因为，知识分子比较清高，知 书达理，爱面子，所以，即使物质上有一些不公平也会尽力把工作做 好，尤其是老师，但是，如果领导对下属厚此薄彼，不能做到一视同仁， 则会极大地伤害人的自尊心，知识分子的自尊和清高，决定了他们较 注重精神上的满足。这既与内在的修养因素有关，也与外在的激励因 素有关，外在的激励有助于教师形成高层次的需要和追求，调动其内 在的自觉的调控意识，作为学校管理者特别要注意这点。
2 人性化管理的几点思考
2.1 以师为本。教师管理是以人为中心的管理，管理者要了解教师的 需要，理解和尊重教师的劳动，尊重他们在学校各项工作中的主体地 位。要从内心上去激励教师工作的主动性和积极性，而不是用过程和 形式去限制他们创造性的发挥。管理者要增强服务意识，变权力管理 为服务管理，想教师所想，急教师所急，在生活上要尽可能多地关心和 理解教师，努力改善教师工作生活条件，解决教师的实际困难，重视对 教师的情感投资。
2.2 以身作则。一个学校校长“人格”的优劣，是决定教师向背的关键 因素。要对教师实施有效的指挥,校长必须修炼良好的“人格”。王安石 曾曰“: 修其心,治其身,而后可以为政天下。”要领导知识分子云集的学 校,立志修炼身心,磨练人格是至关重要的。作为一校之长,必须做到法 纪观念强烈,道德情操高尚,言行举止文明,生活作风正派,具有广泛的 兴趣、坚强的意志、开朗的性格、平静的心境、健康的情绪,才能影响和 凝聚你周围的教师。
校长的言行举止是在教师的眼中，要教师心向于你,你就得处处心 向教师。“喊破嗓子，不如做出样子。”虽然不说全才全能，但校长应深 入到学校生活中去：例如试作清洁工，拾起地上的垃圾，把它放在垃圾 筒里；试作厨房工友，为师生添上饭菜；试作门卫叔叔，为师生开门进 校；试作园艺工人，为校园花草化化妆；试作巡舍员，为孩子添上被踢 开的棉被……
当然,不断地学习新时期的各种理念，提高自身的业务素质和专业 水平，也是“人格”魅力不可缺少的。
2.3 一视同仁。要做到一视同仁，就要讲求“公正”二字，说来容易，做 来难，现实中，没有哪一位校长会说自己办事不公正，待人不公正。但 事实上真正办事、待人公正的校长并不多。“公正”主要包括以下三个 方面：①待遇公平公正。对待教师，政治上要平等，无论是入党提干、评 职评先、进修学习，乃至会议上的表扬、批评，都要以无私的眼光对待 每一位教师。不可任人唯亲，随心所欲。学校利益分配是一个敏感的问 题，“民以食为天”，钱，对任何人来说都是不可缺少的，是人生存的需 要。经济待遇是否公正，这是教师评价校长好坏的直接因素。利益的分 配,决不可只顾自己，不顾他人；只顾领导，不顾百姓，只顾少数，不顾全 体。但公正的分配不是平均摊分，要体现教师劳动的优劣，要有利于调 动教师的积极性。现在教师的待遇在政府的关怀下在不断地改善，学 校的经济实力也在逐步增强。秉着实事求是、按劳分配、公开公正的原 则，分配好学校可用于教工福利的财力，是校长管理好教师的重要方 略。笔者认为，在利益分配上，校长不要老大自居，宁可负己，不可负 人，方有强向心力。②使用公正。科学、恰当、公正地使用教师直接显示 校长的管理水平。首先，校长要花气力去全面了解每一位教师，从家庭 状况到个人生活，从学识水平到性格气质，从组织能力到教学水平，都 应该了如指掌。其次要知人善用，不要因偏信和陈见而用错人。人生最 大的快乐，莫过于自己的才能被重视；最大的痛苦莫过于自己的才能 被埋没。“士为知己者死”，诸葛亮因得到刘备的赏识而一生鞠躬尽瘁， 便是最好的证明。赏识、激发教师的热情是十分重要的。还有在工作量 的分配上也要一视同仁，诚恳老实的不能吃亏，刁钻狡猾的又不能沾 光。每期的教学人员安排，校长一定要亲管。公正、合理地使用教师是 保证学校工作顺利开展,提高教育教学质量的关键。③情感公正。人是 有血有肉的，既要经济上的支持，更要情感上的抚慰。尊重、信任教师， 关心、爱护教师，和教师交朋友，是校长的一项基本功。知识分子重感 情，重友谊，只要领导能尽心尽力关心爱护他们，即使生活清贫些他们 也不会计较。作为校长要以同样的态度，同样的热情，同样的行动对待 每位教师。济贫助困、嘘寒问暖要一视同仁。打个比方，某教师生病了， 你去看望了，别的教师病了，你同样要去看看。对待教师戴有色眼镜， 此热彼冷是管理不好教师的。拉帮结派、搞小圈子，更是校长之大忌。
总之，学校管理者要切实把握教师的职业心理和工作特点，为教师的成长和发展提供必要条件和环境。也就是说，要管理好教师无非是思想上理解，生活上关心，发展上帮助，以人为本。